HUGマイページアプリ【よくある質問】

ログインができない

(1) ログインIDとパスワードが入力されているか、また入力内容に間違いがないかご確認ください。

【ログインIDの確認点】
・半角数字で入力されているか（全角×）
・文字数が半角英数字4文字以上16字以内で入力されているか
・数字の前後に空白は入っていないか（コピー＆ペーストをすると前後に空白が入ってしまうことがあります）

【パスワードの確認点】
・半角英数字で入力されているか（全角×）
・大文字小文字の間違いはないか
・前後に空白は入っていないか（コピー＆ペーストをすると前後に空白が入ってしまうことがあります）

お母様とお父様など複数人でHUGマイページを確認したい

それぞれお持ちのスマートフォンから対象の児童のログインIDとパスワードを入力していただくと、複数の端末から同じ情報が確認できます。

アプリが開けない

マイページアプリはスマートフォンのみでご覧いただけます。

PC・タブレット端末・ガラケー・iOSまたはandroidに対応していないスマートフォンではアプリの利用が出来ないため、WEB上でマイページをご利用ください。

WEB版のHUGマイページURL

https://www.hug-mahaloyono.link/hug/login

パスワードを変更したい

弊社ではHUGマイページのパスワードは変更できない仕様となっております。

パスワードの入力がうまくいかない場合は各事業所までお問合せ下さい。

HUGマイページにログイン後、機種ごとの生体認証やパスコードを設定していただくと最初にお渡ししているパスワードの入力を行わなくてもログインが可能です。